Como integrar com o Api4Com?

A integração entre a Elephan e o API4com permite capturar automaticamente as ligações realizadas via VoIP e gerar transcrições completas dentro da plataforma. Nesse passo a passo, vamos te mostrar como conectar sua conta da API4com com a Elephan para que cada chamada feita seja analisada, transcrita e transformada em dados valiosos, otimizando o acompanhamento das conversas por telefone.

1. Acesse a Plataforma Elephan

• No menu lateral esquerdo, acesse o campo de Integrações para acessar a área de conexões disponíveis e selecione a opção VOIP.

2. Conectar com Api4Com

• Localize o Api4Com dentro das integrações disponíveis
• Clique em Conectar para iniciar o processo de conexão.

3. Preencha as Configurações de Integração

Após clicar em Conectar, será aberto um menu lateral com as configurações necessárias para ativar a integração com o API4com.

Preencha os seguintes campos:

• API Key: insira sua chave de API gerada na sua conta da API4com.
• Acesse sua conta na plataforma API4comm.

• No menu lateral esquerdo, clique em Token de acesso.

• Clique no botão Gerar novo token de acesso.

• Marque a opção Nunca expira para garantir que a conexão continue funcionando indefinidamente.

• Após a geração, copie o token de acesso exibido na tela.

• Tempo mínimo de ligação: Defina em segundos o tempo mínimo que uma ligação precisa ter para ser considerada como válida pela Elephan.

• Tipo de reunião: selecione o tipo de reunião que será associado automaticamente às chamadas enviadas para a API4com, para que ocorra a geração dos insights.

• Após preencher todos os campos obrigatórios, clique em Salvar

4. Conexão Realizada

• Pronto! A conexão entre a Elephan e o API4comm está configurada com sucesso.

Importante

• Buscamos as ligações automaticamente a cada 20 minutos, garantindo que nada fique de fora.
• A Integração é feita de forma automática.
• Se o tipo de reunião estiver configurado com um Scorecard, ele será gerado automaticamente com base nas informações da ligação.

Com a integração entre a Elephan e o API4com ativa e funcionando. Agora, sempre que uma ligação for realizada pelo seu sistema VoIP, ela será capturada, transcrita automaticamente e terá seus dados organizados conforme o tipo de reunião definido.

Se surgir qualquer dúvida, não hesite em nos contatar pela plataforma ou através do e-mail ajuda@elephan.ai

Atualizado em: 07/10/2026