Não estou conseguindo ouvir os participantes após iniciar uma gravação com a Elephan, o que fazer ?

Neste artigo, você aprenderá a ajustar as configurações de áudio do navegador para garantir que o som dos participantes não fique mudo ao entrar em uma call e ativar a extensão da Elephan.

1. Abrir as configurações do Google Chrome:

• No canto superior direito, clique nos três pontos verticais (menu de configurações).

2. Acessar as Extensões:

• Na página de configurações, no menu lateral esquerdo, busque por “Extensões”

Localize a extensão Elephan e depois clique em “Saiba Mais”

Dentro da visualização da extensão clique em “Configurações do site”

3. Habilitar o Som e Microfone

• Dentro da página de detalhes da extensão, procure por as opções relacionadas ao áudio e microfone.

Ative as opções para "Permitir"

Seguir este passo a passo permitirá que você ajuste as configurações de áudio no navegador, garantindo que tudo funcione conforme o esperado ao entrar em uma call.

Se surgir qualquer dúvida, não hesite em nos contatar pela plataforma ou através do e-mail ajuda@elephan.ai

Atualizado em: 07/10/2026