A Elephan não está capturando minha voz, o que fazer ?

Configurar corretamente o microfone no Google Chrome é essencial para garantir uma boa captação de áudio durante reuniões e chamadas. Este guia ajudará você a verificar e ajustar as permissões do microfone, garantindo que esteja funcionando corretamente.

1. Abrir as configurações do Google Chrome:

• No canto superior direito, clique nos três pontos verticais (menu de configurações).
• No menu suspenso, selecione Configurações.

2. Acessar Privacidade e Segurança

• Na página de configurações, clique em Privacidade e Segurança no menu lateral esquerdo.

• Clique em Configurações do site

• No campo Permissões, localize e clique em Microfone.

• Verifique se a opção de acesso ao microfone está definida como "Perguntar antes de acessar" ou "Permitido".
• Se necessário, altere a configuração para garantir que os sites possam acessar o microfone.

3. Selecionar o microfone correto:

• No menu suspenso, escolha o microfone que deseja utilizar:

• Se estiver usando o microfone embutido do computador, selecione essa opção.
• Se estiver utilizando um fone de ouvido com microfone, selecione a opção correspondente ao fone.
• Certifique-se de que o microfone correto está conectado e funcionando

Seguindo esses passos, você garantirá que seu microfone esteja corretamente configurado para o uso da extensão Elephan capturando corretamente o áudio.

Se surgir qualquer dúvida, não hesite em nos contatar pela plataforma ou através do e-mail ajuda@elephan.ai

Atualizado em: 07/10/2026