Insights consolidados de Scorecard

A tela de Insights do Scorecard permite visualizar indicadores consolidados das avaliações realizadas com base nas reuniões que atendem aos filtros aplicados. O objetivo é oferecer uma visão estratégica da qualidade das reuniões e da aderência aos processos definidos pela operação.

Com os Insights, é possível analisar os resultados por diferentes perspectivas.

Perguntas do Scorecard

Nesta visão, é possível acompanhar o desempenho das perguntas cadastradas no scorecard, agrupadas por categoria e por tipo de reunião.

Usuários

Ao acessar a aba Usuários, é exibida uma análise consolidada dos usuários avaliados, organizada por categoria e tipo de reunião.

Para cada categoria, são apresentados:

• Nota média da equipe.
• Percentual de evolução em comparação entre o período atual e o período anterior.
• Indicadores de respostas positivas e negativas das avaliações.

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Análise individual dos usuários

Ao clicar no nome de um usuário na tela de categorias, é aberta uma visão detalhada do seu desempenho individual.

Nessa tela, é possível consultar:

• Média geral.
• Percentual de respostas diretas.
• Percentual de respostas negativas.
• Evolução em relação ao período anterior.
• Média comparativa.
• Insights individuais.

Média comparativa

Na aba Média comparativa, é possível visualizar a evolução da nota média da equipe ao longo do tempo.

A comparação pode ser realizada por:

• Mês.
• Semana.

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Se você ainda tiver dúvidas, consulte nossa Base de Conhecimento, onde você encontrará artigos e tutoriais sobre as funcionalidades da plataforma:

https://intercom.help/elephan/pt-BR/

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Atualizado em: 07/10/2026