> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.elephan.ai/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Novo Scorecard O Scorecard da Elephan permite avaliar a qualidade das reuniões de forma padronizada, garantindo mais consistência nos processos e facilitando a identificação de oportunidades de melhoria. Com a nova experiência, ficou ainda mais simples criar, organizar e analisar scorecards. Agora é possível estruturar avaliações por tipo de reunião, organizar perguntas por etapas da conversa, importar perguntas em massa. ## Como criar um Scorecard ## 1. Acesse a área de Scorecards No menu lateral da plataforma, clique em **Scorecards**. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/4/9/d/649dffab6a276c00/5b9e9a2d-124b-4116-a016-b5a10f_neywt6.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/y556j3ga/2498218800/60eab1b072e0f06c7728e9572469/image.png?expires=1791376200&signature=c9fdf8238d9d9721d25daca84ecb4dccbc3d093f85d80db73f38b9b0294f6edf&req=diQuHst%2FlYlfWfMW1HO4zQ4WtJP3yRl5T8ZzxtK5kTTB2zwp5xM1ES6zyJU%2F%0AxeVHt5HzH5dC0EwIdxs%3D%0A) ## 2. Clique em "Adicionar" [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/b/7/8cb765c905035800/cdaec0ad-c78f-4a86-b435-815074_qntg7p.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/y556j3ga/2498218361/27f68acec565f9f819a148738f90/image.png?expires=1791376200&signature=bbe6745ec597d7d0a15f71846a677eaad01e82c5b6b6215d47580254ee9cdabd&req=diQuHst%2FlYJZWPMW1HO4zWjhhtJjflqPEKuWH2GKAtjMDh%2FzO6qQVAOk3XdJ%0AXKbIon6PWtOqN7ctSZI%3D%0A) Ao criar um novo scorecard, selecione a categoria e o tipo de reunião que deseja avaliar. Essa configuração ajuda a garantir que as perguntas estejam alinhadas ao contexto da reunião. ## 3. Configure as perguntas Após selecionar o tipo de reunião, adicione ou edite as perguntas que farão parte da avaliação. Cada pergunta possui um peso específico que contribui para a composição da nota final do scorecard. O **Peso** define a importância daquele critério no cálculo da nota final do Scorecard. Quanto maior o peso, **maior será a influência daquele critério na nota final**. Por exemplo, imagine um Scorecard com dois critérios: * **Critério A:** peso 1 * **Critério B:** peso 2 Nesse caso, o Critério B terá **o dobro da importância** do Critério A no cálculo da nota final. ## Exemplo prático Imagine que uma reunião recebeu as seguintes avaliações: * Critério A → nota **10**, peso **1** * Critério B → nota **5**, peso **2** Como o Critério B possui peso 2, sua nota terá uma influência maior no resultado final. ## Organizando perguntas por etapas da reunião Para tornar as avaliações mais estruturadas, as perguntas podem ser associadas a etapas específicas da reunião. As etapas padrão são: * Abertura * Desenvolvimento * Encerramento As etapas são totalmente configuráveis para usuários com permissão de edição do scorecard. Novas etapas podem ser criadas conforme a necessidade do processo comercial da empresa. Caso necessário, também é possível criar perguntas sem associá-las a uma etapa específica. ## Importando perguntas em massa Para acelerar a criação de scorecards, a Elephan permite importar perguntas através de arquivos. ## Formatos suportados * CSV * DOC e DOCX * HTML * ICS * MD * PDF * PPT e PPTX * TXT * XLS e XLSX Após a importação, o conteúdo é convertido automaticamente em perguntas para utilização no scorecard. ## Utilizando scorecards prontos Além dos scorecards personalizados, a Elephan disponibiliza modelos baseados em metodologias amplamente utilizadas pelo mercado. Atualmente estão disponíveis: * SPIN * MEDDIC * Challenger Sale Esses modelos podem ser utilizados como ponto de partida e adaptados conforme as necessidades da sua operação. ## Analisando os resultados Os relatórios de scorecard foram aprimorados para oferecer uma visão mais clara do desempenho das reuniões. Agora as perguntas são agrupadas por etapas da reunião, facilitando a análise dos diferentes momentos da conversa. _[Inserir imagem]_ Além disso, é possível acompanhar a evolução das notas: * Por etapa da reunião * Por pergunta individual Ao posicionar o cursor sobre o ícone de ajuda, um tooltip exibe informações históricas e a evolução do desempenho ao longo do tempo. _[Inserir imagem]_ ## Benefícios do novo Scorecard * Crie avaliações organizadas por tipo de reunião. * Estruture análises com etapas personalizadas. * Entenda melhor o impacto de cada pergunta na nota final. * Importe perguntas em massa para acelerar configurações. * Utilize metodologias reconhecidas pelo mercado. * Analise resultados de forma mais organizada. * Acompanhe a evolução das notas por etapa e por pergunta. * Identifique tendências e oportunidades de melhoria com mais facilidade. ## Resumo O novo Scorecard da Elephan foi desenvolvido para tornar a criação e análise de avaliações mais simples, organizadas e escaláveis. Com etapas personalizáveis, importação em massa de perguntas, modelos prontos e relatórios mais completos, sua equipe consegue acompanhar a qualidade das reuniões com muito mais contexto e precisão. Se surgir qualquer dúvida, não hesite em nos contatar pela plataforma ou através do e-mail [ajuda@elephan.ai](mailto:ajuda@elephan.ai).