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# Insights de Vendas

## O que é a tela de Insights de Vendas?

A tela de **Insights de Vendas** reúne indicadores consolidados das reuniões classificadas como **Vendas**, permitindo acompanhar o desempenho das negociações por meio de uma visão estratégica dos dados registrados na plataforma.

As métricas são calculadas com base nas reuniões que atendem aos filtros aplicados e possuem o tipo de reunião **Vendas**. Dessa forma, é possível analisar tendências, identificar oportunidades de melhoria e acompanhar a evolução dos principais indicadores comerciais.

## O que é possível visualizar?

Na tela de Insights de Vendas, você pode acompanhar os seguintes indicadores:

### 1. Pontos positivos

Apresenta os principais aspectos positivos identificados durante as negociações, permitindo entender quais práticas estão contribuindo para o sucesso das reuniões comerciais.

### 2. Objeções

Exibe as objeções levantadas pelos clientes durante as reuniões, facilitando a identificação dos principais desafios enfrentados pela equipe comercial.

### 3. Contornos de objeção

Mostra as situações em que as objeções foram tratadas durante a negociação, permitindo avaliar como a equipe responde aos questionamentos dos clientes.

### 4. Motivos de perda

Apresenta os principais motivos identificados para oportunidades que não foram convertidas, auxiliando na identificação de padrões e oportunidades de melhoria no processo comercial.

### 5. Promessas futuras

Lista os compromissos, próximos passos e ações futuras mencionados durante as reuniões, facilitando o acompanhamento das negociações e dos acordos estabelecidos com os clientes.

### 6. Evolução dos indicadores

Os gráficos de evolução permitem acompanhar o comportamento dos indicadores ao longo do tempo, facilitando a comparação entre períodos e a identificação de tendências.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/4/5/9/84593c37db6b9000/7786d04f-ca2e-4560-8796-8c5b9d_1umsw5h.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/y556j3ga/2542421111/4d870c7800263066386a15877ef9/Gemini_Generated_Image_1hz7is1hz7is1hz7.png?expires=1791376200&signature=e19ef7a02211dee4f34be37ac0c1bb3c5762a50f522b591aa2b8a39d7d96e58d&req=diUjFM18nIBeWPMW1HO4zQFXKDIJOGSMbVyn1OAhF%2FZGeQ1eeDZZHkOi1RIl%0Au%2FtABtwz2SCdvEP9WWc%3D%0A)

## Como utilizar os Insights de Vendas?

1. Acesse o menu **Insights de Vendas**.
2. Clique no tópico que você deseja visualizar o gráfico ou a visão geral (Ponto positivo, Contorno de objeção, Objeção, Motivo de perda ou Promessa futura).
3. Analise os indicadores apresentados.

## Observações

* As métricas consideram apenas as reuniões classificadas com o tipo de reunião **Vendas**.
* Todos os indicadores são atualizados automaticamente de acordo com os filtros aplicados.
* A aba de Insights é gerada somente quando a reunião possui um vínculo com o CRM.

## Precisa de mais ajuda?

Se você ainda tiver dúvidas, consulte nossa **Base de Conhecimento**, onde você encontrará artigos e tutoriais sobre as funcionalidades da plataforma:

[https://intercom.help/elephan/pt-BR/](https://intercom.help/elephan/pt-BR/)

Caso não encontre a informação que procura, entre em contato com nossa equipe por meio do chat disponível na plataforma ou pelo e-mail [ajuda@elephan.ai](mailto:ajuda@elephan.ai). Nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudar.