> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.elephan.ai/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Como editar a nota do Scorecard ?

Se após a avaliação de uma reunião você perceber que alguma resposta no Scorecard precisa ser ajustada, é possível editar as notas atribuídas diretamente pela plataforma. Essa funcionalidade permite garantir que os dados analisados estejam sempre alinhados à realidade da conversa, favorecendo a precisão dos relatórios e dos insights gerados. Após a alteração, o responsável pela reunião, pergunta receberá uma notificação com o aviso da mudança;

Neste artigo, você verá o passo a passo para acessar os detalhes de uma análise no Scorecard e editar as notas atribuídas às perguntas

### 1. Acesse a Plataforma Elephan

* Entre na seção “ Relatório” onde você pode visualizar as Reuniões, Marcadores, Conversas, **Scorecard** e Timeline.

* Dentro da seção de relatórios, selecione a aba **"Scorecard"**

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/f/5/e/af5e45242bcf1000/6147805b-a1bf-474b-bc9c-a9bb50_1ky6d5.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/y556j3ga/1488441363/2e296943738f331fc8eeff9bc412/image.png?expires=1791376200&signature=e548c942630bafedcbae655f5637f8a8100f80f8887150268f700694a3fd9a7a&req=dSQvHs16nIJZWvMW1HO4zdMqR51PwmDZR%2BqUYg0UUBf7sHJJdK5jOE15WaMT%0AJ5WPURZkclsyEkFgVXI%3D%0A)

### 2. Selecione a analise que deseja Visualizar / Editar

* Dentro da sessão de relatórios selecione entre tipo de reunião e/ou categorias para visualizar o Scorecard.

Os insights são divididos em:

**Perguntas de "Sim ou Não"**

**Perguntas de Pontuação (0-10)**

**Perguntas Diretas**
* Nos relatórios do Scorecard, clique em "Ver Detalhes" para visualizar as notas de cada reunião que compõe o gráfico.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/e/9/74e9a103f9fe4800/0acebf25-c292-40c1-b3fa-dd1456_o5ppom.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/y556j3ga/1488455100/f4db308a207a56d71dd29e26c922/image.png?expires=1791376200&signature=5895325837a8d6335dda7bc037f1f252e61d31eb467e1bb54e6f3cda6a4ae08b&req=dSQvHs17mIBfWfMW1HO4zd8yC0h8t%2B1siWQEb6FaHhrs5BAqPE14bcGBozF1%0A2wWvJW0KP24yTk2fdoo%3D%0A)

## 3. Escolha a pergunta que deseja visualizar ou editar

* Na tela de detalhes, será exibida uma lista com todas as perguntas aplicadas.
* Selecione a pergunta correspondente à reunião que deseja revisar.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/6/1/b/161b1000b73c1200/402d2978-62f9-49d7-bfb9-1822cd_5hvbce.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/y556j3ga/1488584474/3421158c3237de518d4306904c58/image.png?expires=1791376200&signature=8b53b41493c2bc47c1b3e293b84f009af973ed0a6e25b03f5d3810608a439aea&req=dSQvHsx2mYVYXfMW1HO4zX0QagOG6myp7YgSHC8h%2Bn2ElBJu59n3dR8fzrXu%0ATix7bYcnKS5%2F7XLzn14%3D%0A)

### 4. Edite a nota ou comentário

* Ao acessar o **detalhe da reunião**, vá até a aba **“Scorecard”**.
* Encontre a pergunta desejada e clique em **“Editar”**.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/9/6/e49631f0a5335000/6ec3c7f1-46a8-4dc4-b2c2-7e9fe0_1elthfh.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/y556j3ga/1488605197/d82d604f682913a4fe5c8ba2b678/image.png?expires=1791376200&signature=5a8dd6965eedb8369f8363fda40b18bdb24742e7246b9fb4672be325d1930ea4&req=dSQvHs9%2BmIBWXvMW1HO4zUcvJOi5hCq9WJwJE9IwCZZ32z2B4jOzJU3dXCvN%0AVQWxOn80Argg1g2JvZU%3D%0A)

### Você poderá:

* Alterar a nota atribuída.
* Adicionar comentários complementares à resposta ou justificar alterações.
* Todas as edições ficam registradas em um **histórico de alterações**

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/3/9/e/239edf454203da00/02d08452-666a-48f3-8114-d6d659_112sw9v.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/y556j3ga/1488606480/e41697a3bfd3b5a1feda4b423774/image.png?expires=1791376200&signature=be4f42d1a7e625872d92a3c736da3c7cade6d2f0e97464df527cbbc59b1166ae&req=dSQvHs9%2Bm4VXWfMW1HO4zSDwzxacdxKFm%2Blt5gUbjJFghVCx0cryElTKPz4Z%0AxpVQ8BXgVjPoJIXXXdY%3D%0A)

Sempre que uma alteração é feita nas notas do Scorecard, os vendedores recebem uma notificação diretamente na plataforma. Isso garante que eles sejam informados sobre as atualizações, permitindo que revisem os feedbacks e ajustem suas abordagens conforme necessário, promovendo um ciclo contínuo de melhoria e aprendizado.

Editar as notas do Scorecard permite que as lideranças ajustem a análise de cada reunião com base em critérios mais aprofundados, garantindo que o feedback aos vendedores seja sempre relevante e alinhado ao contexto da conversa. Essa flexibilidade fortalece o processo de desenvolvimento da equipe comercial, tornando os relatórios uma ferramenta estratégica para acompanhar a evolução individual e coletiva ao longo do tempo.

Se surgir alguma dúvida, não hesite em nos contatar pela [plataforma](https://app.elephan.ai/transcripts) ou através do e-mail [ajuda@elephan.ai](mailto:ajuda@elephan.ai)