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# Como configurar e usar os marcadores?

# Como configurar e usar Marcadores na Elephan

A funcionalidade de **Marcadores** permite que palavras específicas ( **palavras-chave** ou **nomes de concorrentes)** , sejam automaticamente **reconhecidas e contabilizadas** nas reuniões sempre que mencionadas.


Esse recurso ajuda a **capturar informações relevantes**, **identificar tendências** e **gerar análises mais precisas** sobre o conteúdo das conversas.

## 1. Acesse a Biblioteca da Elephan

1. Acesse o menu **Configurações** e clique em **Marcadores.** 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/d/4/c/bd4c134420dbe000/image_1b9n1y7.png =375x299)

2. Nessa seção, estão disponíveis:

* [Dicionário da Conta](https://intercom.help/elephan/pt-BR/articles/9768458-marcadores-dicionario-da-conta)
* **Marcadores**
* [Tipos de Reunião](https://intercom.help/elephan/pt-BR/articles/9740868-como-criar-um-novo-tipo-de-reuniao)

## 2. Cadastre um novo marcador

1. Clique em **Adicionar** para criar uma nova palavra.
Na tela de cadastro, preencha:

* **Marcador:** insira a palavra que deseja contabilizar.
* **Tipo de marcador:** escolha entre:

* **Palavra-chave** : termos relevantes para o negócio.
* **Competidor**: nomes de concorrentes.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/d/4/c/bd4c134420dbe000/image_11bkgob.png)

## 3. Adicione variações

No campo **Variações**, inclua **palavras semelhantes, abreviações ou termos relacionados** que possam aparecer durante as reuniões.

Cada variação será **reconhecida e convertida automaticamente** na palavra principal.

Para adicionar, digite a variação e pressione **Enter**, repetindo até incluir todas as opções desejadas.

**Exemplo:**

* Marcador: _Elephan_
* Variações: _Elefant_, _Elefam_, _Elephant_

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/3/3/3/13336a4bc82d0f00/d4edd110-6125-4157-8176-aa76e4_4llhd1.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/y556j3ga/1778097028/663223312492e62a4d9a25a33a54/image.png?expires=1791375300\&signature=6cc82f985ddc3425d5cdd390c9fae5e9e1c3b17f531e4c4ef595e023be613631\&req=dScgHsl3moFdUfMW1HO4zXcdVAUPweQ0hKQqDHSfCLvRHfmez0cF52nCRgUd%0AO1yokTYrZK42FqkjQ3M%3D%0A)

## 4. Salve as informações

Após preencher todos os campos, clique em **Salvar**.

A partir desse momento, todas as menções às palavras cadastradas serão **identificadas e contabilizadas automaticamente** nas transcrições e relatórios gerados pela Elephan.

## 5. Como visualizar menções em reuniões gravadas

1. Vá até a seção **Reuniões** na plataforma.
2. Localize e clique na reunião desejada.
3. Dentro da página da reunião, abra o campo **Marcadores**.
4. Nessa área, é possível visualizar:

* **Quantas vezes** cada palavra foi mencionada.
* A separação entre **Palavras-chave** e **Concorrentes**, conforme o tipo cadastrado.
Clique sobre o número de menções para:

* **Expandir** a visualização.
* Ver **em que parte da transcrição** o termo foi dito.
* Analisar o **contexto da fala**.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/b/0/7/fb0760b24498a800/6f6e8f55-4e33-40a1-8aae-8f2d83_4w4vpm.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/y556j3ga/1778100749/58f76534967c78f1f1b5961df223/image.png?expires=1791375300\&signature=4a1da16fad84696b59844b395a1f8ea242d2c654ce53d4ae0359afd55b94533b\&req=dScgHsh%2BnYZbUPMW1HO4zSZXFFvZwj7ukWIM5fdtSjEsrV8lMASRjobo3KX0%0AFWBv%0A)

6. A visualização mais simplificada pode ser acompanhada atrvés da linha do tempo, em baixo do video, mostrando exatamente o momento das citações.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/7/c/c/67cce760c95c0400/b01ee2c2-5814-4a20-b917-242d9a_a2n5nu.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/y556j3ga/1778102640/068f735793fc2caf813fb8d92aac/image.png?expires=1791375300\&signature=6c8ff6ce2e3a3d13e5482b479ca5cbee988512979cbc8aa2c3dad1b9f4e0db5d\&req=dScgHsh%2Bn4dbWfMW1HO4zV%2BafAzBBM%2FOLbxlc%2FunmmVNHWKXaQnumtItISg1%0AoMKu%0A)

​

## Benefícios dos Marcadores

* **Análises mais precisas** sobre temas e concorrentes mencionados.
* **Padronização** na identificação de termos importantes.
* **Automatização** da contagem de menções em reuniões e relatórios.
* **Contexto completo** de cada citação dentro das transcrições.
* **Maior entendimento** sobre tendências, dores e oportunidades nas conversas.

Com os **Marcadores da Elephan**, você acompanha com mais clareza como determinados temas ou concorrentes aparecem nas reuniões, obtendo **insights valiosos** para decisões estratégicas e análises de desempenho.

Se surgir qualquer dúvida, não hesite em nos contatar pela [plataforma](https://app.elephan.ai/transcripts) ou através do e-mail [ajuda@elephan.ai](mailto:ajuda@elephan.ai)